Eine Anfrage vom Dienstag sollte am Freitag noch warm sein.
Die Stufe, die niemand mag und alle überspringen. Wir bauen die Pipeline, die sechsstufige Sequenz und die Automationen, die sie ausführen – damit nichts kalt wird, während Sie die eigentliche Arbeit machen.
Stufe 03 des Thrive-Systems zur Kundengewinnung, in der Regel in 3 bis 5 Wochen live
Die meisten verlorenen Aufträge sind nicht verloren. Sie sind vergessen.
Die Anfrage zu bekommen ist der teure Teil. Sie danach kalt werden zu lassen, ist der vermeidbare.
Anfragen liegen an vier Orten
Anfragen kommen im Postfach an, auf dem Telefon, als Formularmeldung und als Direktnachricht. Nichts liegt an einem Ort, also wird nichts erfasst – und manches geht ganz verloren.
Nachfassen hängt an Ihrem Gedächtnis
Sie nehmen sich vor nachzufassen. Dann dauert ein Kundentermin länger. Die meisten Abschlüsse brauchen fünf Kontakte oder mehr, und fast niemand schafft das aus dem Kopf.
Sie sehen nicht, was wirkt
Sie können nicht sagen, welcher Kanal im letzten Quartal Umsatz gebracht hat – also können Sie auch nicht entscheiden, wohin die Mühe im nächsten gehen soll.
Das Nachfassen, das niemand von Hand machen will.
PIPELINE
Ein Eingang für jede Anfrage
Formular, Telefon, E-Mail, Direktnachricht: alles landet in einer Pipeline im CRM, eingerichtet danach, wie Sie tatsächlich verkaufen.
BESTÄTIGUNG
Eine sofortige, menschliche Antwort
In unter einer Minute geht eine Bestätigung raus – mit dem nächsten Schritt und einem Buchungslink, auch am Wochenende und wenn Sie im Kundentermin sind.
SEQUENZ
Sechs Kontakte über rund drei Wochen
Per E-Mail und SMS, jeder für sich nützlich statt eine Erinnerung daran, dass Sie warten. Die Sequenz stoppt, sobald jemand antwortet oder bucht.
AUTOMATION
Automationen, die es ausführen
GoHighLevel, Airtable und n8n übernehmen Erinnerungen, Zuweisungen und Folgeaufgaben, damit nichts an Ihrem Gedächtnis hängt.
AUSWERTUNG
Sie sehen, woher der Umsatz kam
Ein Bildschirm zeigt, wie viele Anfragen kamen, wie viele gebucht haben und aus welchem Kanal sie stammen – damit Sie wissen, wohin die Mühe als Nächstes gehen soll.
ÜBERGABE
Wir geben Ihnen die Schlüssel
Jedes Konto auf Ihren Namen. Schulung, damit Ihr Team ohne uns weitermachen kann. Wenn Sie sich von uns trennen, läuft alles weiter.
Was passiert, und wann.
Zuerst die Pipeline, dann die Sequenz, dann die Auswertung. Der grösste Teil des Nutzens landet in den ersten zwei Wochen, weil die Anfragen, die Sie ohnehin haben, aufhören kalt zu werden.
W1
Pipeline einrichten
Wir führen alle Eingänge an einem Ort zusammen und bilden Ihren tatsächlichen Verkaufsprozess ab. Schon hier hören Anfragen auf, verloren zu gehen.
- Alle Kanäle in einer Pipeline
- Phasen entsprechend Ihrem Verkaufsprozess
W2
Sequenz und Automationen
Wir schreiben die sechs Nachrichten und bauen die Automationen, die sie ausführen – inklusive sofortiger Bestätigung mit Buchungslink.
- Sechsstufige Sequenz per E-Mail und SMS
- Automatische Erstantwort
W3
Test und Livegang
Wir testen jeden Weg mit echten Anfragen, bevor es live geht. In der Regel sind Pipeline und Sequenz nach drei bis fünf Wochen aktiv.
- Alle Wege getestet
- Übergabe mit Schulung
M2
Auswertung
Wir schauen an, woher Anfragen kamen, wie viele gebucht haben und wo die Sequenz nachgeschärft werden kann.
- Bericht zu Anfragen und Buchungen
- Anpassungen an Sequenz und Texten
Genc ist für mich ein extrem wertvoller Partner, der mich als Unternehmer versteht. Er nimmt mir sehr viel ab und ist sehr verlässlich. Wenn du saubere Prozesse in Marketing, Vertrieb oder im Unternehmen aufbauen willst, ist Genc der richtige Mann – ich kann ihn definitiv empfehlen.
Follow up ist Stufe drei von drei.
Nachfassen zahlt sich nur aus, wenn Anfragen ankommen und die Seite ihre Arbeit macht. Die anderen Stufen füllen oben die Pipeline, die diese hier schützt.
Was Kunden fragen, kurz bevor sie zusagen.
Wie viele Nachfass-Nachrichten sind zu viele?
Sechs über rund drei Wochen sind der Punkt, an dem die Datenlage nicht mehr besser wird. Danach investieren Sie meist in Menschen, die ohnehin nie gekauft hätten.
Wirkt automatisiertes Nachfassen unpersönlich?
Unpersönlich wirkt es, wenn die Nachrichten von Ihnen handeln statt vom Leser. Eine Sequenz, die echte Einwände beantwortet und passende Arbeiten zeigt, liest sich als aufmerksam – und sie stoppt, sobald jemand antwortet oder bucht.
Brauche ich ein CRM oder reicht mein Postfach?
Ein Postfach reicht, bis Anfragen über mehr als einen Kanal kommen – was bei den meisten Dienstleistern bereits der Fall ist. Das Problem ist nicht die Ablage, sondern dass Ihnen nichts sagt, welche Anfragen noch auf Antwort warten.
Wie schnell sollte ich auf eine Anfrage reagieren?
Innerhalb von Minuten, was in der Praxis automatisch heisst. Eine automatische Bestätigung mit Buchungslink schlägt die meisten Mitbewerber, weil sie ankommt, solange die Person noch am Bildschirm ist.
Binde ich mich an Ihre Tools?
Nein. Wir bauen auf Webflow, GoHighLevel, Airtable, n8n und Zapier – alles Standardplattformen, mit Konten auf Ihren Namen, nicht auf unseren. Alles wird mit Schulung übergeben. Wenn Sie sich von uns trennen, läuft das System weiter.
Was kostet das?
Wir nennen nach dem ersten Gespräch einen Festpreis – nie einen Stundensatz und nie eine Überraschung. Wenn sich das Ganze für Sie nicht lohnt, sagen wir das im Gespräch, statt Ihnen etwas zu verkaufen.
Fünfzehn Minuten. Keine Präsentation.
Sagen Sie uns, woher Ihre Kunden heute kommen. Wir sagen Ihnen, an welcher der drei Stellen Sie am meisten verlieren – und ob sich das mit uns lohnt oder ob Sie es diese Woche selbst beheben können.
Wir nehmen nur eine begrenzte Zahl Projekte gleichzeitig an. Wenn wir ausgebucht sind, sagen wir es Ihnen im Gespräch.